vSphere, ESXi, vCenter
Před zahájením evidujeme model, verzi, sestavení, stav podpory výrobce a kompatibilitu. Starší verze a přístup k aktualizacím sjednáváme samostatně; potřebné licence a smlouvy s výrobcem zajišťuje zákazník.
Virtualizace ↗Evidence požadavků, určení dopadu a priority, sběr podkladů, prvotní diagnostika a řešení podle znalostní báze.
Analýza logů a konfigurace, reprodukce problémů, hledání příčin a ověření sjednaných změn v servisním okně.
Koordinace případů vyžadujících opravu produktu, neveřejnou dokumentaci nebo rozhodnutí výrobce, s potřebnou smlouvou a pověřením zákazníka.
Podpora vašeho provozu, partnerské služby nebo samostatného projektu.
Jeden servisní kontakt pro vaši firmu.
Podpora pod značkou partnera.
Vyčlenění inženýři pro váš projekt.
Názvy produktů a ochranné známky patří příslušným vlastníkům. Velora Systems poskytuje nezávislé služby; uvedení výrobce neznamená status autorizovaného partnera.
